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人我不熟，所以说没办法评价，但胖东来企业还是可以说几句，这是我去过最干净，最温馨，服务态度最好，退货制度最好的一家百货超市，一个最不起眼的卫生间，可以说是比很多家庭自己家的卫生间都要干净！当然，这是我去过的，是不是你去过的最好的一家，你应该亲自去体验一下！
胖东来创始人于东来，是胖东来最大的人格化品牌。
于东来小时候辍过学，入社会后做过小生意，冰棍、花生、甘蔗、瓜子都卖过，还经历了当年下岗工人的苦难岁月。
1992年，于东来背负着30万元的债，像个蜗牛一样艰难的爬行。
1995年，他经营着一个不到40平米的 “望月楼胖子店”，卖些糖果杂货，几年后， “望月楼胖子店”在许昌小有名气。
但是1998年初，一场突如其来的大火让“望月楼胖子店”化为灰烬，，8名员工不幸丧生火海，也让于东来的人生跌入谷底。
事故发生后，一些曾被于东来关照过的朋友纷纷来到店里探望他，一些不希望“望月楼胖子店”消失的顾客自发组织起来，慰问、捐钱、送物，一个素不相识的大娘还将她和老伴存了一辈子的两万多块送给于东来。
火灾中的胖子店照亮人心的温暖，这是中国商业史上最感人的商业景观。
这场火灾没有让于东来倒下，反而让他坚定了 “用真品，换真心”的服务理念，于东来的人格化品牌也慢慢树立起来。
2015年12月，新乡胖东来因合同到期闭店，很多人依依不舍，一年后大胖重回新乡，很多人一大早就在店里外排起长龙，场面那叫一个壮观！
这样比追星还狂热的场境，在中国的商业史上，极为罕见。
胖东来的服务，你学不到！
胖东来的成功并不是偶然的，但是胖东来的服务，很多商家是学不到的。
其一，独特的价值观。
曾经有一家要倒闭的企业请于东来给他们支招，他的建议是：给员工多发工资！这个企业的领导气得直跺脚，但是一年后，这家企业的经营竟然好转过来！
其二，用心对待员工。
在胖东来，员工下班后可以直接关机，因为“工作是工作，家庭是家庭”。很多人去胖东来，根本就不谈薪水，因为他们从心底相信胖东来！
其三，服务上做到“零售界的海底捞”。
“极致化和做减法”是胖东来长期坚持的模式，比如说，在胖东来，缅裤边以及改衣服不收费，洗发水用到一半觉得不好用了也可以去换，换成其他的商场根本就不可能这么任性。
其四，做商场就是布道。
胖东来的企业文化主张爱是一种信仰，更多的时候，于东来是以“布道者”的身份出现的，他对员工一直以“兄弟姐妹”相称，大家也对他表现出狂热的爱——这样的胖东来，已然不能用购物中心来定义了。
于东来亲自关门
从某种意义上说，于东来的成功是“非商业思维”的成功，他把人性看成管理的本质，所以也更贴近成功。
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一个把最好的服务、最好的商品呈现给顾客，从不愿意让顾客伤心的商人不该被诋毁；
一个把企业90%的收益分给员工，给员工全中国零售业最高薪酬、最好休假制度的老板不该被误解；
但是:一个一心一意为社会文明进步去呐喊、去奉献的传道者却该被虚伪的文明倡导者贴上了不文明的标签！
这是社会的悲哀，更是文明的倒退！
胖东来的掌门人真的很牛！
在新乡，三个丹尼斯开不下去，家乐福包公交车把客人拉去买东西都被干倒闭，以前的世纪联华，现在是新乡小胖，还有沃尔玛，那个楼现在都是大胖，万达现在也就四楼人多，本地还有个万德隆，以前新乡市里还有几家，现在只有郊区有了……
至于于东来为什么能把胖东来做的这么成功，总结六个字，钱给够，规定严，就这么简单。钱给的足够多了，你要求尽可严格要求严格了，服务自然就上去了，品牌形象自然就好了，但是，绝大多数老板不懂。
我在许昌胖东来超市里体验胖东来超市的服务，胖东来的工作人员工作都很认真负责，对待顾客都很有礼貌的，胖东来的服务质量无可挑剔，你们辛苦了？谢谢胖东来，谢谢胖东来的老板，你是许昌的一张名片，辛苦了胖东来的工人们，给你们点赞，
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